Cómo utilizar Dual SIM y eSIM en tu iPhone

Apple finalmente introdujo capacidades de doble SIM en sus modelos iPhone 11, XS, SE (segunda generación) y XR, lo que significa que ahora puede tener dos números de teléfono diferentes asociados con un solo iPhone. Para la gente agobiada por dos teléfonos (uno para el trabajo y otro para uso personal), ¡añadir soporte para doble SIM y eSIM en el iPhone es una noticia realmente bienvenida!

Lecturas relacionadas:

• Cómo transferir una eSIM entre dos iPhones
• Cómo configurar una eSIM en el iPhone 14
• Cómo configurar una SIM dual o una eSIM para el Apple Watch
• Ves el mensaje "Número cambiado a principal" en tu iPhone? He aquí cómo solucionarlo
• ¿Por qué mi iPhone no se conecta a una red celular? (+ Cómo solucionarlo)
• iOS: Cómo cambiar de una SIM física a una eSIM

Y para todos aquellos a los que les encanta viajar internacionalmente, pero no les gustan las facturas de roaming, con la tecnología dual SIM y eSIM, puedes añadir un plan de datos local cuando viajes fuera de tu país o región de origen. Otra ventaja es que si quieres dejar de utilizar una tarjeta SIM física (y tener que abrir constantemente el puerto de la tarjeta SIM cuando adquieras un teléfono nuevo), no la necesitas.

Hoy aprenderás todo lo que necesitas saber para configurar la doble SIM y la eSIM en tu iPhone.

Cosas que debes saber antes de usar Dual SIM y eSIM en tu iPhone

Tu iPhone necesita ejecutar iOS 12.1.1 o posterior para ser compatible con la tecnología eSIM. Teniendo en cuenta que iOS 12 se lanzó en 2018, la mayoría de los iPhones modernos funcionarán con esa tecnología como mínimo.

Si quieres una eSIM de un operador diferente a tu SIM actual, tu iPhone debe estar desbloqueado. Puedes comprar un nuevo iPhone desbloqueado o ponerte en contacto con tu operador para ver si es posible desbloquear tu dispositivo. Si su iPhone está bloqueado para un determinado proveedor, es posible que tenga que pagar una cuota para desbloquearlo.

Los dispositivos iPhone 14 de EE.UU. sólo utilizan una eSIM. Es probable que esto se extienda también a Europa y otros países en el futuro.

¿En qué se parecen y en qué se diferencian la Dual SIM y la eSIM del iPhone?

Tanto la doble SIM como la eSIM le permiten tener dos planes distintos en su iPhone. También obtendrá dos números de teléfono distintos para hacer y recibir llamadas y mensajes de texto.

Sin embargo, tanto en los iPhones eSIM como en los dual SIM, sólo puede utilizar una red de datos a la vez.

Entonces, ¿cuál es la principal diferencia? Bueno, una eSIM es una SIM digital, mientras que una SIM dual es un teléfono que físicamente tiene dos ranuras para tarjetas SIM.

Con la eSIM, no hay necesidad de dos tarjetas SIM. Puedes tener varias eSIM en tu dispositivo, pero sólo podrás utilizar una a la vez. En cambio, tu eSIM activa un plan móvil sin tener que usar una tarjeta SIM física. Esa eSIM se almacena digitalmente en tu iPhone.

Cómo configurar la doble SIM en tu iPhone

Para utilizar una SIM dual en tu iPhone, necesitas al menos un iPhone XS y dos tarjetas nano SIM. Aquí te explicamos cómo instalar dual SIM en tu iPhone.

1. Inserta un clip o una herramienta de expulsión de SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM.
2. Retira la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Busque la muesca en una esquina de la nueva tarjeta SIM.
4. Coloque la nueva tarjeta SIM en la parte inferior de la bandeja. Debido a la muesca, sólo encajará de una manera.
5. Inserte la otra tarjeta SIM en la bandeja superior.
6. Vuelva a insertar la bandeja SIM en el iPhone.

Cómo configurar la eSIM en el iPhone

La configuración de una eSIM es diferente de la SIM dual, ya que no es necesario utilizar el puerto de la tarjeta SIM en absoluto. Hay varias maneras que usted puede configurar una eSIM en su iPhone, y vamos a cubrir estos en las secciones siguientes.

Tenga en cuenta que debe estar conectado a Wi-Fi para configurar una eSIM en su dispositivo.

Cómo configurar una eSIM en el iPhone con un código QR

1. Ir a Ajustes > Celular.
2. Seleccione Añadir eSIM. La siguiente ventana puede tardar aproximadamente un minuto en aparecer.
3. En la siguiente ventana, verá dos opciones. Seleccione Usar código QR.
4. Escanee el código QR cuando aparezca la cámara.
5. Si es necesario, introduzca el código de activación requerido.

Cómo configurar una eSIM en un iPhone de su operador

El proceso para configurar una eSIM de tu operador depende del proveedor de red que utilices. Si eres un operador AT&T, puedes leer cómo configurar tu eSIM aquí. Mientras tanto, los usuarios de Verizon deben dirigirse a aquí en su lugar.

En situaciones en las que no puedas configurar tu eSIM, lo mejor es que te pongas en contacto con tu proveedor de red móvil para obtener más ayuda.

Si necesitas transferir una eSIM desde un iPhone antiguo, lee esta guía aparte para conocer los pasos que debes seguir.

Cambiar la información de la etiqueta eSIM para Dual SIM y eSIM en iPhone

Una vez que hayas configurado tus tarjetas SIM, cambiar la información de la etiqueta puede ayudarte a identificar mejor tus dispositivos.

1. Ir a Configuración > Celular.
2. Toque el número cuya etiqueta desea cambiar.
3. Seleccione Etiqueta del plan celular y elija una de las etiquetas predeterminadas, o cree su propia etiqueta personalizada.
4. Para las etiquetas personalizadas, toque Listo en el teclado cuando haya terminado.
   

Cambiar los valores predeterminados de línea del plan móvil del iPhone

Si su iPhone tiene un puerto físico para tarjeta SIM, su dispositivo lo utilizará como su número de teléfono principal para cosas como iMessage y FaceTime, y para llamadas y mensajes de texto a personas que no estén en sus contactos.

Para usuarios de iOS 13 y versiones posteriores, ambos números de teléfono puede hacer y recibir llamadas con la app Teléfono y FaceTime y enviar y recibir mensajes con iMessage, SMS y MMS. iOS 13+ utiliza la tecnología Dual SIM Dual Standby (DSDS), que permite que ambas SIM puedan hacer y recibir llamadas.

Sin embargo, al igual que en versiones anteriores de iOS, el iPhone solo puede utilizar una red de datos móviles a la vez.

Cambia los ajustes predeterminados para usar tu eSIM

Si desea cambiar los ajustes predeterminados de su eSIM, puede seguir estas instrucciones.

1. Vaya a Configuración > Celular.
2. Desplácese hacia abajo hasta Línea de voz predeterminada (también puede tocar Datos celulares para realizar cambios en el número de su plan de datos móviles).
3. Marque la línea que desea como predeterminada.

Si por casualidad utilizas iOS 12, no podrás seguir el último paso indicado aquí. En su lugar, cambie a la línea de teléfono que desea utilizar tocando Usar (etiqueta de línea) como tu línea predeterminada. También puedes especificar si quieres usar una línea solo para datos celulares.

"Usar primaria como su línea predeterminada" significa que su línea principal se utiliza para SMS, Datos, iMessage y FaceTime, mientras que su línea Secundaria está disponible sólo para voz y SMS.

"Usar la secundaria como línea predeterminada" significa que su línea Secundaria se utiliza para voz, SMS, Datos, iMessage y FaceTime, mientras que su línea Principal está disponible sólo para voz y SMS.

"Usar el secundario sólo para datos celulares" es ideal para quienes viajan fuera de su país o región de origen. Configura la línea principal para voz, SMS, iMessage y FaceTime, y la línea de la eSIM solo para datos móviles (pueden aplicarse cargos, así que compruébalo con tu operador).

Cambiar plan celular SIM o eSIM

También puedes cambiar entre tus dos planes siguiendo estos pasos.

1. Para cambiar de eSIM, vaya a la sección Ajustes > Celular.
2. Desplácese hasta Planes de telefonía móvil.
3. Toque en el plan que desea utilizar o cambiar.
4. Alternar Activar esta línea encender

Hacer y recibir llamadas desde ambas líneas en iPhones eSIM y Dual SIM (iOS 13 y posteriores)

Si tu operador admite las llamadas Wi-Fi y las has activado, podrás responder a las llamadas entrantes en tu otro número, incluso cuando estés atendiendo una llamada.

Para que esto funcione, debes activar ambas funciones Llamadas Wi-Fi en ambas líneas Y Permitir conmutación de datos celulares en la configuración de Datos Celulares, incluso si una línea no ofrece servicios de datos.

Para la primera:

• Vaya a Ajustes > Móvil > Planes de telefonía móvil > pulse en cada plan > Llamadas Wi-Fi > Activar las llamadas Wi-Fi en este iPhone.

Repita para cada línea. A continuación, vaya a Ajustes > Celular > Datos celulares y activar Permitir conmutación de datos celulares.

Si ignoras la llamada y previamente has configurado el buzón de voz, recibirás una notificación de llamada perdida y la llamada se desviará automáticamente al buzón de voz.

Si tu operador no admite llamadas Wi-Fi, tienes desactivado Permitir cambio de datos celulares o no tienes activadas las llamadas Wi-Fi, todas las llamadas entrantes irán directamente al buzón de voz cuando estés en una llamada.

Cómo cambiar rápidamente la SIM o eSIM desde la que se realizan las llamadas

Por defecto, su iPhone utiliza el mismo número que utilizó la última vez que llamó a ese contacto. Y cuando llama a un número nuevo, su iPhone utiliza su línea de voz predeterminada. Sin embargo, ¡puede cambiar su número sobre la marcha!

Cambie los números de teléfono sobre la marcha antes de realizar una llamada tocando el icono Principal en la parte superior del marcador de la aplicación Teléfono.

Elija la línea SIM o eSIM que desea utilizar después de tocar Primario.

También puede designar una línea preferida para los contactos tocando el contacto específico y seleccionando Editar. A continuación, seleccione Línea preferida y toque el número que desea utilizar con ese contacto.

Cambiar qué SIM o eSIM utiliza iMessage o FaceTime

Con iOS 13+, los usuarios pueden utilizar cualquiera de los dos números de teléfono para iMessage y FaceTime.

Si utiliza versiones de iOS 12, solo puede utilizar un número de teléfono para iMessage y FaceTime. Es necesario establecer una línea predeterminada para que iMessage y FaceTime la utilicen.

Para iOS 13 y versiones posteriores

1. Ir a Ajustes > Mensajes.
2. Seleccione Enviar & Recibir
3. Marque los números para los que desea recibir iMessages.

Tanto Mensajes como FaceTime son "pegajosos", es decir, recuerdan desde qué número enviaste un mensaje o llamaste la última vez.

También puedes cambiar de número dentro de la aplicación Mensajes.

1. Abrir Mensajes.
2. Toque el botón icono del lápiz en la esquina superior derecha.
3. Introduzca el nombre de su contacto.
4. Toque el número de teléfono actual o su etiqueta (principal, secundario, empresa, etc.).
5. Si se abre una conversación anterior, pulse abrir la tarjeta de contacto, pulse Editar, y elija Línea preferida.
6. Elija el número que desea utilizar.

¿No funciona Instant HotSpot después de la instalación de la eSIM?

Algunos usuarios han descubierto que después de cambiar a eSIM en sus iPhones, no pueden acceder al servicio instant hotspot. El hotspot instantáneo simplemente no aparece en los dispositivos Apple conectados.

Curiosamente, los usuarios con planes de datos activos asociados a su cuenta eSIM son capaces de configurar el hotspot personal - pero el hotspot instantáneo falla.

Hay algunas soluciones para este problema.

La primera es utilizar una SIM física. Cuando conectas una SIM física, Instant Hotspot funciona sin problemas. Algunos usuarios han solucionado este problema guardando una tarjeta SIM de prepago de otro operador en la ranura SIM.

Otros usuarios han podido utilizar con éxito la función Instant Hotspot simplemente cerrando la sesión de su ID de Apple en todos los dispositivos y volviendo a iniciarla. Pruébalo y comprueba si te funciona.

¿Qué operadores admiten eSIM?

No todos los operadores y planes de telefonía móvil admiten eSIM. Por lo tanto, es una buena idea comprobar la lista de Apple que admiten eSIM para asegurarte de que tu compañía telefónica admite esta función, especialmente si vives fuera de Estados Unidos.

¿Se puede utilizar la eSim en teléfonos con planes de pago?

Dado que los iPhones adquiridos con planes de pago suelen estar bloqueados por el operador, sólo puede utilizar eSIM en un teléfono bloqueado del mismo operador.

Sin embargo, algunos operadores (como Verizon) ya no bloquean sus SIM. Por lo tanto, es posible que pueda tener una eSIM de otro operador en un iPhone de Verizon que aún esté bajo un plan de pago.

El mejor curso de acción es llamar a su operador de telefonía móvil y preguntarles acerca de la compatibilidad con eSIM antes de obtener un plan de eSIM de otro operador.

FAQ para iPhone eSIM y Dual-SIM

P: ¿Qué pasa si quiero quitar mi eSIM o nano-SIM?

Si retira una de las dos tarjetas SIM o elimina una o más de sus eSIM, el dispositivo muestra un mensaje confirmando la eliminación y le informa de que es necesario reasignar cualquier contacto asociado a la línea eSIM (o SIM dual).

P: Cuando alguien me llama, ¿puede diferenciar de qué línea procede la llamada?

Sí. Cuando alguien le llame, mire el pequeño icono de una letra que aparece debajo del nombre o número de la persona que llama.

P: Si estoy en una llamada utilizando una línea y recibo un mensaje de la otra línea, ¿recibo el mensaje?

Sí, debería seguir recibiendo mensajes mientras está en una llamada telefónica.

P: ¿Puedo aceptar llamadas cuando estoy en la otra línea?

Para iOS 13, sí - siempre y cuando tengas activadas las llamadas Wi-Fi y permitas la conmutación de datos celulares.

También puedes realizar llamadas en tus dos líneas diferentes al mismo tiempo. Y la llamada en espera funciona para las llamadas entrantes en tu otra línea.

P: Si recibo una llamada desde mi línea SIM y hago otra llamada desde mi línea eSIM, ¿pueden unirse las llamadas?

Sí, pero es posible que sólo pueda hacerlo en algunos planes.

P: ¿Se pueden configurar tonos de llamada diferentes para la SIM física y la eSIM?

Uno pensaría que sí, pero desafortunadamente, ¡no! No puede configurar un tono de llamada diferente para su servicio eSIM. Ambos números utilizan el tono de llamada configurado en Ajustes > Sonidos & Háptica > Tono de llamada.

P: Tengo dos iPhones: Uno para el trabajo y otro para uso personal. ¿Puede ahora utilizar un iPhone para y enviar/recibir mensajes?

Tanto Mensajes como FaceTime ahora son compatibles con tus dos números de teléfono. Puedes iniciar conversaciones de iMessage o llamadas de FaceTime utilizando cualquiera de los dos números.

P: No veo mis dos números de teléfono en Ajustes > Mensajes > Enviar & ¿Recibir? ¿Cómo puedo activar iMessage para mis dos números?

Este ajuste sólo aparece si utilizas iOS 13+. Si tus dispositivos ejecutan iOS 13+, prueba a reiniciar el teléfono y vuelve a comprobar esa opción.

P: ¿Puedo utilizar dos ID de Apple diferentes cuando tengo una eSIM? ¿Como un ID de Apple para mi tarjeta SIM y otro para la eSIM?

Cuando utilizas una eSIM o Dual-SIM, ambos números de teléfono se asocian a un único ID de Apple: Aquel en el que tu dispositivo ha iniciado sesión o, si utilizas un ID de Apple diferente para iMessage/FaceTime, ese ID de Apple.

P: Si restablezco de fábrica mi iPhone, ¿sobrevive la eSIM?

Cuando elija Borrar todo el contenido y los ajustes, obtendrá opciones para eliminar la eSIM por completo (Borrar todo) o mantener su configuración (Borrar todo & Mantener planes de datos).

P: Necesito hacer una (actualización del firmware del dispositivo) restauración DFU. ¿Se elimina mi eSIM?

Según Apple, tu eSIM debería pasar por un restablecimiento DFU, un restablecimiento normal, una actualización y el modo de recuperación.

Además, los detalles de tu eSIM persisten cuando restableces los ajustes de red, restableces todos los ajustes o restauras a través de iTunes o la aplicación Finder.

Utilice estos consejos para configurar eSIM y Dual SIM en su iPhone

Las tarjetas SIM físicas pueden llegar a ser bastante molestas, y perder una es una situación en la que probablemente no quieras encontrarte. Afortunadamente, ahora puedes configurar la eSIM con muchos iPhones, aunque la tecnología todavía tiene un largo camino por recorrer. También tienes la opción de configurar una SIM dual en algunos casos, lo que significa que puedes tener más de un número en el mismo iPhone.

Tanto la eSIM como la doble SIM están diseñadas para hacerte la vida más fácil, y esperamos que estos consejos te hayan ayudado a configurarlo todo. Si quieres saber algo más, ¡no dudes en dejar un comentario (nuestro equipo también ha respondido a muchas de tus preguntas)!