No se puede iniciar sesión en FaceTime en Mac: 12 mejores soluciones

¿Te enfrentas a las interminables vueltas en FaceTime para Mac? ¿Desea hacer una llamada rápida FaceTime con un amigo o colega desde su MacBook pero no puede iniciar sesión en FaceTime? Hay algunas soluciones rápidas y sencillas que puede probar ahora para disfrutar de FaceTime al instante.

FaceTime es la aplicación y el servicio de Apple para realizar videollamadas y llamadas de audio a través de Internet. Tú y tus amigos o familiares debéis iniciar sesión en la aplicación FaceTime con un ID de Apple. Después, puedes iniciar una videollamada o recibirla de otra persona que conozcas. Es muy similar a otras aplicaciones y servicios de videollamadas como Google Duo, Facebook Messenger, WhatsApp, Skype, etc.

FaceTime es una aplicación muy segura para la comunicación personal y profesional en el ecosistema de dispositivos de Apple como iPhone, iPad, MacBook, iMac, etc. Rara vez sufre errores y fallos. Sin embargo, no está libre de problemas. Uno de los problemas más frecuentes es el de "no se puede iniciar sesión en FaceTime en Mac". Si tú también tienes el mismo problema, sigue leyendo.

Lee también: ¿No funciona FaceTime en grupo? ¡Aquí hay 8 maneras de arreglarlo hoy!

¿Qué es el error "No puedo iniciar sesión" de FaceTime en Mac?

Hay muchos informes de FaceTime problemas de inicio de sesión en Mac OS X. Los usuarios de FaceTime y Mac también lo han experimentado en otras ediciones de macOS como Ventura, Monterey, Big Sur, etc. Cuando usted es una víctima de FaceTime para Mac problemas de inicio de sesión, verá cualquiera de los siguientes signos:

• El proceso de inicio de sesión sigue dando vueltas y no abre la pantalla de inicio de FaceTime.
• También es posible que aparezca un error como este "Se ha producido un problema con FaceTime. Debe salir y volver a abrir FaceTime".

En la mayoría de los casos, no hay ninguna señal. FaceTime simplemente no llegaría a su pantalla de inicio, desde donde se puede elegir un contacto y hacer llamadas FaceTime en Mac. En todos estos problemas de inicio de sesión de FaceTime para Mac, puede probar los siguientes métodos de solución de problemas para iniciar sesión en FaceTime con éxito. La mayoría de los siguientes métodos están disponibles en todas las versiones de macOS desde Mac OS X y son válidos hasta macOS Ventura. Comencemos.

Lee también: FaceTime para Mac no funciona, solución

1. Compruebe el estado del servicio FaceTime

La causa más común de que no se pueda iniciar sesión en FaceTime en Mac es que los servicios de FaceTime estén caídos en ese momento. Sólo tienes que visitar el Estado del sistema de Apple y compruebe si el indicador de estado del servicio FaceTime está en verde o no. Si está verde, pruebe los siguientes métodos de solución de problemas. Si está amarillo o rojo, espere mientras Apple restablece los servicios FaceTime.

2. Confirme que se encuentra en un país compatible

FaceTime no está disponible en todos los países. Si estás utilizando Internet desde un país no compatible, el intento de inicio de sesión no funcionará. Visita Portal de Apple y comprueba si Apple ofrece servicios FaceTime en tu país o no.

3. Forzar salida de FaceTime

Cuando fuerzas el cierre de una app en Mac, el SO reconstruye todos sus datos cuando abres la app la próxima vez. Esto elimina la posibilidad de fallos en los datos almacenados en caché. He aquí cómo se hace:

• Abra la aplicación Monitor de actividad desde Spotlight.
• Tipo FaceTime en el Búsqueda casilla.
• Haga doble clic en un proceso relacionado con FaceTime.

• Haga clic en Salir de botón.
• Repita los pasos para todos los procesos de FaceTime.
• Inicie FaceTime desde el Dock e intente iniciar sesión de nuevo.

4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

A veces, forzar una sincronización con los servidores de Apple ayuda a solucionar problemas de conectividad e inicio de sesión con las apps de Apple. He aquí cómo hacerlo:

• Cuando la app FaceTime esté abierta en tu Mac, haz clic en el botón FaceTime en la barra de herramientas.
• Seleccione Preferencias en el menú contextual.

• Haga clic en Cerrar sesión botón.
• Ahora, vuelve a iniciar sesión en FaceTime con tu ID de Apple y tu contraseña.

5. Vaciar la caché DNS

Una caché DNS corrupta del sistema local puede impedir la comunicación correcta con los servidores de FaceTime. A continuación te explicamos cómo puedes vaciar la caché DNS para que macOS reconstruya la caché y solucione el problema de "no se puede iniciar sesión en FaceTime en Mac":

• Abre Terminal desde Spotlight.
• Ahora, copia y pega el siguiente código en la app Terminal:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

• Pulsa el botón Retorno de su teclado para ejecutar el comando.

• Mac puede pedirle que introduzca la contraseña de su cuenta de usuario de Mac.

6. Configurar manualmente un solucionador DNS

El servidor de resolución DNS ayuda a FaceTime a conectarse con los servidores de Apple para realizar videollamadas y llamadas de audio. Si el resolver DNS actual de su Mac no funciona, no podrá acceder a los servicios de FaceTime. Cambie manualmente la IP del resolver DNS siguiendo estos pasos:

• Haga clic en Apple en la barra de herramientas del Mac.
• Seleccione Preferencias del sistema.
• Abrir el menú Red configuración.
• Haga clic en el botón Avanzado .
• Ahora deberías ver unas pestañas. Haga clic en DNS.

• Añada las siguientes direcciones IP DNS haciendo clic en la pestaña más (+) :
  • DNS primario de Google: 8.8.8.8
  • DNS secundario de Google:8.8.4.4
  • DNS primario de Cloudflare: 1.1.1.1
  • DNS secundario de Cloudflare: 1.0.0.1
• Debes probar los anteriores de uno en uno.

7. Garantizar Internet de banda ancha de alta calidad

Debes utilizar Internet de banda ancha para FaceTime con un ancho de banda de subida y bajada de 3 Mbps. Si utilizas Internet lento, conéctate a banda ancha. Comprueba si alguien está utilizando tu Internet para la transmisión de contenidos. Pídeles que pausen la transmisión durante un rato y prueba FaceTime. Si funciona, el problema era la conectividad a Internet.

Lea también: ¿Cuántos datos consume Facetime en tu iPhone/iPad?

8. Restablecer fecha & Ajustes de hora en automático

La fecha y la hora del sistema afectan en gran medida a la conectividad a Internet y a otros datos. Por lo tanto, debe volver a cambiar la fecha y hora a automático si la cambió a manual. He aquí cómo hacerlo:

• Desde el menú Apple menú, abra Configuración del sistema o Preferencias del sistema.
• Ahora abra el menú Fecha & Hora ajuste.
• Desbloquea la pantalla haciendo clic en el candado e introduciendo la contraseña de tu Mac.

• Marque la casilla de Establecer la fecha y la hora automáticamente.

9. Actualizar las apps relevantes de Apple

Asegúrese de que está utilizando todas las apps de Apple más recientes en su Mac que ayudan a que FaceTime funcione sin problemas. Por ejemplo, si hay alguna actualización para todo el sistema (macOS), FaceTime, iMessage, etc., aplique las actualizaciones ahora. A continuación te explicamos cómo actualizar apps en Mac:

• Haz clic en el botón Apple y elija Preferencias del sistema o Configuración del sistema.
• Ahora, seleccione la opción Actualización de software icono.

• Aplica las actualizaciones que veas para el Mac.
• Haga clic en el icono Más información para encontrar otras actualizaciones de aplicaciones de Apple.

10. Problema con la contraseña del ID de Apple

Si ha cambiado el ID de Apple vinculado a la aplicación FaceTime en otro lugar, entonces usted puede enfrentar el problema de inicio de sesión en Mac. Aunque el cambio de contraseña debería tener efecto en Mac automáticamente, la sincronización de iCloud y los problemas de conectividad pueden detener la sincronización automática. Por lo tanto, cierre la sesión de la aplicación FaceTime y vuelva a iniciarla introduciendo la nueva contraseña.

11. Arrancar el Mac en modo seguro

A veces, las aplicaciones desconocidas de terceros y el malware pueden ser la causa principal de que FaceTime no pueda iniciar sesión. En este caso, pruebe a reiniciar el dispositivo en modo seguro. Si el problema desaparece, la causa es una aplicación de terceros. Debes desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente, actualizaciones, complementos, extensiones de Safari, etc. A continuación te explicamos cómo entrar en Modo Seguro:

Mac con chip Intel

• Reinicia o enciende tu Mac.
• Cuando vea la pantalla en negro, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas .
• Suelte la tecla Shift sólo cuando vea la ventana de inicio de sesión.

• Mire en la parte superior de la pantalla para encontrar la tecla Arranque seguro ticker.
• Estando en modo seguro, basta con reiniciar para arrancar el Mac en modo normal.

Mac con chip de silicio de Apple

• Apague el Mac y espere hasta 20 segundos.
• Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje "Cargando opciones de inicio".
• Elija cualquier volumen de disco en la pantalla.
• Mantenga pulsada la tecla Shift y seleccione la tecla Continuar en modo seguro opción.
• En la barra de menús debería aparecer la opción Arranque seguro texto.
• Para salir de este modo, basta con reiniciar el Mac.

12. Reiniciar la NVRAM

Si te enfrentas al problema "FaceTime no puede iniciar sesión" en un MacBook o iMac fabricado con un chip Intel, puedes probar el siguiente paso:

• Haga clic en el botón menú Apple en la barra de herramientas del Mac y apague el sistema.
• Espere 10 segundos para permitir que el dispositivo se apague por completo.
• Ahora, pulse el botón de encendido una vez e inmediatamente pulse las siguientes teclas a la vez:

Option + Command + P + R

• Mantenga pulsadas las teclas anteriores hasta 20 segundos y suéltelas.
• Verás las siguientes actividades en tu MacBook o iMac:
  • Es posible que el Mac intente reiniciarse de nuevo
  • Es posible que el sonido de inicio se reproduzca unas cuantas veces
  • El logotipo de Apple podría aparecer varias veces durante el arranque
• Se restablecerán todos los ajustes existentes de pantalla, audio, fecha, hora, etc. Modifíquelos según sus necesidades.
• Intente utilizar la aplicación FaceTime ahora.

Este método no está disponible para dispositivos MacBook e iMac basados en Apple Silicon.

Conclusión

Estas son algunas de las soluciones técnicas que puedes probar para la aplicación FaceTime en Mac. Después de probar algunas de las soluciones anteriores, debería poder iniciar sesión en su cuenta de Facetime y empezar a realizar llamadas.

Si conoces algún método mejor para solucionar el error "No se puede iniciar sesión en FaceTime en Mac", menciónalo en el cuadro de comentarios. Comparte este artículo con tus seguidores, amigos, familiares y compañeros para ayudarles con el problema de "no se puede iniciar sesión en FaceTime para Mac". A continuación, Ayuda FaceTime & Consejos que debes conocer.

Peguntas Relacionadas