Cómo solucionar un error desconocido ocurrido en el ID de Apple en iOS y macOS

Cuando necesitas acceder a archivos importantes desde tu cuenta de iCloud en iPhone, iPad o Mac y recibes el infame mensaje "Error de verificación: Se ha producido un error desconocido en el ID de Apple", debe ser realmente molesto. Pero por suerte hay algunas soluciones rápidas que puede probar para resolver el problema de verificación de ID de Apple.

iCloud es un producto de almacenamiento en la nube conveniente de Apple. Para gestionar esta cuenta de iCloud se crea un ID de Apple. Apple también vincula este ID con los dispositivos físicos y archivos digitales en sus dispositivos. Así, puedes acceder fácilmente al contenido de iCloud en diferentes dispositivos Apple a través de Internet. No es necesario copiar el contenido de un dispositivo y exportarlo a otro utilizando cualquier medio de almacenamiento externo.

En iCloud o Apple ID, todo funciona sin problemas hasta que aparece el problema "Se ha producido un error desconocido en Apple ID". Puede seguir intentando verificar la cuenta y el dispositivo mostrará persistentemente este error hasta que pruebe los métodos de solución de problemas que se mencionan a continuación:

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Cómo solucionar un error desconocido se produjo en el ID de Apple en iOS

Encuentra a continuación los métodos de solución de problemas para solucionar el problema de verificación de ID de Apple:

1. Compruebe el estado del sistema de ID de Apple

Puede ver el error debido al problema de los servicios de ID de Apple. Asegúrese de que el servicio no está abajo cuando usted está tratando de verificar el ID de Apple. Visite la página Estado del sistema de Apple y compruebe el estado del servicio del ID de Apple.

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2. Desactivar VPN

Si estás utilizando alguna app VPN para eludir sitios web, apps, etc. con restricciones geográficas, o protegiendo tu privacidad mediante una red privada virtual, desactiva ese servicio temporalmente. Encontrarás los ajustes de VPN en Ajustes > General > VPN & Gestión de dispositivos.

Ahora vaya a Configuración > ID de Apple y toca cualquiera de los dispositivos vinculados al ID de Apple en el panel lateral derecho. Si puedes acceder a la información del dispositivo, entonces has solucionado el problema.

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3. Forzar la detención de la aplicación de configuración

Si la app Ajustes ha estado funcionando durante bastante tiempo y no la has reiniciado previamente, una caché del sistema defectuosa puede causar el error de verificación del ID de Apple. Haz lo siguiente:

• Vaya al menú Pantalla de inicio de tu iPhone o iPad.
• Toca el bisel de la parte inferior de la pantalla y desliza el dedo hacia arriba hasta la mitad de la pantalla.

• La página Cambiar aplicaciones aparecerá una pantalla en la que verás todas las apps abiertas.
• Busca allí la app Ajustes y deslízala hacia arriba para forzar la detención de la app.
• Ahora, abre la aplicación Ajustes desde Pantalla de inicio o Cajón de aplicaciones.

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4. Comprobar y corregir la hora o la zona horaria del dispositivo

La fecha, hora y zona horaria manuales pueden afectar negativamente a la sincronización y verificación del ID de Apple con los servidores de Apple. Para descartar el papel de la hora manual y zonas horarias, siga estos pasos:

• Abra Ajustes y vaya a General.
• Ahora, seleccione Fecha & Hora opción.

• Activar la opción Configurar automáticamente automáticamente.

5. Cambiar la red de Internet

Para descartar la participación de una red de conexión defectuosa o limitada, cambie a Internet móvil a través de 4G o 5G. Si esa no es una opción, cambia la red Wi-Fi de Ajustes > Wi-Fi menú. Después de cambiar la conexión a Internet, intente verificar el ID de Apple. Esta vez debería funcionar.

6. Restablecer la configuración de red

También puede intentar restablecer la configuración de red de un dispositivo iPhone, iPad Wi-Fi o iPad + Cellular para solucionar el problema del ID de Apple. Aquí están los pasos que debe seguir:

• Abra Ajustes y toque General.
• Desplácese hasta la parte inferior del panel de navegación del lado derecho y elija Transferir o restablecer iPhone.
• Toque Reiniciar.

• Seleccione ahora Restablecer configuración de red.

7. Desactivar la copia de seguridad de iCloud temporalmente

Si estás viendo la notificación "Verificación fallida: Se ha producido un error desconocido en el ID de Apple" al acceder a otro dispositivo Apple con el mismo ID de Apple, desactiva la copia de seguridad de iCloud en el primer dispositivo. Estos son los pasos a seguir:

• Ir a Ajustes > ID de Apple pantalla.
• Toque el icono iCloud icono en el menú del lado derecho.
• Seleccione el icono Copia de seguridad de iCloud opción.

• Desactive la opción Copia de seguridad de este iPhone/iPad función.

8. Cerrar sesión en iCloud y volver a iniciar sesión

También es posible que desee cerrar la sesión del ID de Apple y volver a iniciar sesión para forzar un check-in del servidor con los servidores de Apple. Aquí es cómo usted puede hacer esto:

• Ir a la ID de Apple desde la pantalla Ajustes de tu iPhone o iPad.
• En la parte inferior de la pantalla del ID de Apple, en el lado derecho, debes ver Cerrar sesión.
• Toque Cerrar sesión y confirme que utilizando su contraseña del ID de Apple.
• Inicie sesión de nuevo desde Ajustes > ID de Apple.

9. Actualizar el dispositivo iOS

Si no está viendo el error "Se ha producido un error desconocido en el ID de Apple" después de una actualización reciente, entonces debe actualizar su dispositivo de Ajustes > General > Actualización de software.

10. Forzar reinicio de iOS

Puede intentar forzar el reinicio del dispositivo para solucionar problemas menores de software y programas que podrían estar causando el problema de verificación del ID de Apple. A continuación se explica cómo forzar un reinicio en dispositivos iPhone o iPad:

• Ve a la pantalla de inicio del dispositivo.
• Toca el botón de subir volumen y, a continuación, pulsa el botón de bajar volumen.
• Ahora, mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple.

Cómo solucionar un error desconocido ocurrido en el ID de Apple en macOS

Dado que iCloud y Apple ID siguen el mismo protocolo para la verificación en iOS y macOS, puede realizar la mayoría de las soluciones de problemas mencionadas anteriormente en su MacBook o iMac para resolver el problema "Error de verificación: Se ha producido un error desconocido en el ID de Apple". A continuación encontrarás los métodos específicos para macOS. Además, voy a explicar algunos pasos para los métodos anteriores si aquellos son diferentes en macOS.

1. Desactivar los servicios VPN de macOS

Si utilizas un servicio VPN por razones de privacidad y seguridad, debes desactivarlo siguiendo estos pasos:

• Haga clic en el botón Apple y, a continuación, elija Preferencias del sistema.
• Busque el menú Red en la lista siguiente y haga clic sobre él.

• Debería haber Ethernet o Wi-Fi en la lista de redes del panel lateral izquierdo. Si hay alguna configuración VPN, elimínela.
• Ahora, reinicie el MacBook o iMac e intente iniciar sesión en las aplicaciones que necesitan verificación de ID de Apple.

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2. Cerrar sesión e iniciar sesión en iCloud

• 3. Ve a la Apple y haga clic en Preferencias del sistema (Monterrey) o Ajustes del sistema (Ventura).
• Haga clic en el botón ID de Apple en la esquina superior derecha de la ventana.
• Dentro de la ventana del ID de Apple, haga clic en el icono Descripción general en el panel lateral izquierdo.

• Seleccione Cerrar sesión.
• Una vez cerrada la sesión, vuelva a iniciarla desde la misma ventana.
• Es posible que tenga que autenticar el inicio de sesión desde otro dispositivo Apple.

3. Prueba a restablecer el código de acceso del ID de Apple

• Desde el Apple seleccione Preferencias del sistema y, a continuación, seleccione ID de Apple.
• En la pantalla del ID de Apple, haga clic en Contraseña & Seguridad en el panel de navegación del lado izquierdo.
• Haga clic en Cambiar contraseña.
• Introduzca su contraseña o PIN de macOS.

• Escriba la Nueva contraseña y vuelva a escribir la Verifique casilla.
• Haga clic en Cambiar para guardar los cambios realizados.

Esto debería desencadenar una actualización de la contraseña en todos los dispositivos de Apple que hayan iniciado sesión con el mismo ID de Apple. En la mayoría de los casos, el "Se ha producido un error desconocido ID de Apple" se resuelve en este paso.

4. Utilice la configuración automática de fecha y hora

Si necesitas cambiar la fecha, la hora, la zona horaria, etc., para el desarrollo de una app o para un trabajo de investigación en línea, debes restablecer esos ajustes. Esto activará una sincronización rápida de tu macOS con los servidores de Apple. Eso debería resolver el error de verificación del ID de Apple. Así es como se hace:

• Ir a Preferencias del Sistema desde el menú Apple icono de menú.
• Ahora, seleccione Fecha & Hora herramienta.
• Haga clic en el candado de la esquina inferior izquierda para desbloquear la herramienta introduciendo el PIN/Código de acceso de su MacBook o iMac.
• Haga clic en la herramienta Zona horaria y asegúrate de que estás en la zona horaria correcta.

• Ahora, vuelva a Fecha & Hora y marque la configuración automática de la hora.

En cuanto la hora se sincronice con la hora de Internet de tu ISP, deberías poder verificar tu ID de Apple o utilizar apps que se sincronicen con tu ID de Apple.

5. Actualizar macOS

Si hay alguna actualización pendiente para tu MacBook o iMac, no esperes a que macOS actualice automáticamente el dispositivo cuando esté inactivo. Actualiza el dispositivo manualmente siguiendo estos pasos:

• Haz clic en el botón Apple y elija Preferencias del sistema.
• Ahora, debe ver el menú Actualización de software (icono de rueda dentada). Haz clic sobre ella.
• Si no actualizaste a macOS Ventura, entonces verás dos actualizaciones diferentes:
  • Actualización del software principal de macOS Ventura 13
  • Otras actualizaciones para el sistema operativo existente

• Si aún no desea actualizar a Ventura, haga clic en el icono Más información para aplicar las actualizaciones existentes del sistema operativo.

6. Arrancar macOS en modo seguro

Puedes iniciar el dispositivo en modo seguro para averiguar si alguna app de terceros está causando el error de verificación del ID de Apple o no. He aquí cómo se hace:

• Para Mac basado en Intel, reinicie o encienda el dispositivo e inmediatamente pulse la tecla Mayús hasta que vea la página de inicio de sesión. Continúe con el inicio de sesión. Es posible que tenga que iniciar sesión dos veces. Verá el texto Safe Boot en la barra de menús del Mac en el primer o segundo inicio de sesión.
• Para MacBook o iMac fabricados con Apple Chip, apague el dispositivo. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el texto Cargando opciones de arranque. Ahora, seleccione el disco de instalación de macOS y mantenga pulsada la tecla Mayús hasta que vea el botón Continuar en modo seguro.

Encuentra más información sobre el modo seguro aquí: Reiniciar macOS en modo seguro

Ahora, pruebe cualquier aplicación de Apple que fuerce la verificación del ID de Apple y vea si el problema se resolvió o no. Si el problema no aparece, desinstala las apps de terceros instaladas recientemente.

Conclusión

Aunque el error Verification Failed: Se ha producido un error desconocido en el ID de Apple es bastante irritante, puede solucionarlo fácilmente siguiendo los métodos de solución de problemas anteriores. Cualquiera de los métodos anteriores puede funcionar para usted, así que pruébelos en el orden en que aparecen.

No se olvide de mencionar en el cuadro de comentarios a continuación qué método funcionó para usted. Además, si conoces alguna otra solución para el problema "Se ha producido un error desconocido en el ID de Apple" en los dispositivos Apple, no te lo guardes para ti. Deja que otros lo sepan comentando a continuación.

A continuación, ¡cómo desbloquear tu ID de Apple deshabilitado hoy mismo!

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