Cómo solucionar los problemas de Personal Hotspot en iOS 13

Personal hotspot es una práctica función que te permite compartir la conexión de datos móviles de tu iPhone con otros dispositivos como MacBooks o iPads. Es decir, es útil cuando funciona.

Según algunos informes en línea, iOS 13 y sus posteriores versiones puntuales pueden estar causando problemas con los hotspots personales.

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Aquí hay algunas maneras de solucionar el problema.

Cómo solucionar los problemas del hotspot personal en iOS 13

No está claro lo que está causando los problemas de conectividad hotspot, pero parece estar ligado a un problema en iOS 13. Puesto que no lo que está causando específicamente, no podemos precisar una solución exacta - pero podemos ejecutar a través de algunos pasos básicos de solución de problemas.

Solución de problemas básicos

En primer lugar, apague y reinicie su iPhone. Este es siempre nuestro primer paso recomendado para solucionar básicamente cualquier problema en un iPhone.

A continuación, comprueba que el punto de acceso personal está activado en tu dispositivo. Puedes ver si lo está en Ajustes > Hotspot personal. También puede comprobar su página de soporte de su operador para ver si tienen información complementaria.

Ten en cuenta que si no aparece, es posible que tu operador haya desactivado la función. Llámales y comprueba si está activada.

Por último, siempre es recomendable que actualices a la última versión disponible de iOS, especialmente con iOS 13. Es posible que haya una actualización de software que solucione este error. Puedes actualizarlo en Ajustes.> General -> Actualización de software.

¿Utiliza un iPhone con Dual SIM o eSIM?

En los modelos de iPhone con eSIM/Dual SIM, la función Personal Hotspot utiliza la línea seleccionada para datos celulares.

Si tiene ambas líneas activadas mediante la función Permitir conmutación de datos celulares alternar, hotspot personal utiliza la red móvil que su iPhone por defecto en función de la cobertura y la disponibilidad.

Comprobar la conexión

Si eso no soluciona el problema, puede haber un problema con cualquiera de los dispositivos que está intentando emparejar.

Para conectarse a través de Wi-Fi.

• En tu dispositivo móvil, dirígete a Ajustes > Punto de acceso personal. Anote el nombre y la contraseña del Wi-Fi.
• Permanezca en esta pantalla en el dispositivo celular.
• Vaya al dispositivo que desea emparejar y apague y encienda el Wi-Fi.
• Conéctate a la red Wi-Fi del dispositivo celular.
• Escriba la contraseña correctamente.

También puede intentar conectarse a través de Bluetooth.

• En su dispositivo celular, diríjase a Ajustes > Hotspot personal. Anote el nombre y la contraseña del Wi-Fi.
• Permanezca en esta pantalla en el dispositivo celular.
• En el dispositivo que desea emparejar, asegúrese de que Bluetooth está activado.
• A continuación, dirígete al menú de configuración de Bluetooth. (Configuración > Bluetooth para dispositivos iOS, menú Apple > Preferencias del sistema > Bluetooth para dispositivos macOS).
• Seleccione el dispositivo celular.

Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que tanto Wi-Fi como Bluetooth están activados. También vale la pena activar y desactivar tanto Wi-Fi como Bluetooth en ambos dispositivos.

Si estás intentando compartir una conexión celular con un Mac o PC Windows, también puede valer la pena intentar configurar Personal Hotspot a través de un cable USB.

Para ello, sólo tienes que conectar tu dispositivo y dirigirte a las opciones de Red de tu ordenador. Si esto funciona cuando otros pasos han fallado, puede haber un problema con los chips inalámbricos de su dispositivo celular.

Otros consejos para solucionar problemas

Si ninguno de estos pasos anteriores funciona, entonces es posible que desee restablecer la configuración de red. Diríjase a Configuración> General -> Reiniciar -> Restablecer configuración de red.

Algunos usuarios también han reportado éxito al cerrar la sesión de su cuenta de iCloud y luego volver a iniciar sesión.

Para ello, abre la app Ajustes, pulsa en la tarjeta de perfil de tu ID de Apple en la parte superior y desplázate hasta la parte inferior. Pulsa en Cerrar sesión. A continuación, vuelve a iniciar sesión.

Ten en cuenta que esto no hará que pierdas ninguno de tus datos. Incluso si este paso parece eliminar algunos datos, esos datos se volverán a sincronizar en tu dispositivo una vez que vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta de iCloud.

Esperamos que hayas podido solucionar tus problemas de hotspot personal en iOS 13 con algunos de estos consejos. Por favor, háganos saber si usted tiene alguna pregunta o si hay algunos consejos que le gustaría compartir en lo que funcionó para usted.

Cómo ver cuántos dispositivos se conectan actualmente a su hotspot iPhone?

Para ver el número de dispositivos conectados actualmente al hotspot personal de tu iPhone, abre el Centro de control y mantén pulsado el mosaico Conexiones (el que tiene los iconos de WiFi, Bluetooth y Modo avión).

Busque el número de dispositivos conectados que aparece justo debajo del icono de Personal Hotspot.