Cómo solucionar el error de copia de seguridad de iCloud: Un error desconocido se produjo en 7 mejores maneras

Te enfrentas al problema de copia de seguridad de iCloud después de actualizar tu iPhone o iPad a iOS 16.3 desde iOS 16.2 y otras ediciones anteriores de iOS? Usted no está solo, muchos otros usuarios de iOS se enfrentan al mismo problema. Por suerte, puedes solucionarlo para empezar haciendo una copia de seguridad del dispositivo y deshaciéndote del aviso "Se ha producido un error desconocido en iCloud".

Apple lanzó iOS 16.3 en un tiempo récord tras la actualización iOS 16.2. Consta de algunas funciones realmente convenientes para los usuarios de iPhone y iPad como Claves de seguridad, Protección avanzada de datos, Fondo de pantalla de Unity, Gestor de escenarios mejorado, Biblioteca compartida de iCloud y muchas más.

Apple afirmó que la actualización corrige varias lagunas de seguridad y correcciones de errores. Sin embargo, la actualización rompe gravemente el sistema de copia de seguridad de iCloud. Después de aplicar la actualización, muchos usuarios de iPhone y iPad informaron de que la copia de seguridad de iCloud se apagó automáticamente y no se enciende.

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Después de una extensa investigación sobre iOS 16.3, encontré algunas correcciones que puedes probar. Cuando seguía varios foros de soporte sobre dispositivos Apple, vi que estas correcciones realmente funcionaban. ¡Vamos a investigar!

¿Cuál es el problema de sincronización de iCloud?

La copia de seguridad de iCloud deshabilitado automáticamente error es exclusivo de iOS 16.3 actualización solamente. Otras ediciones de iOS no muestran este problema. Después del lanzamiento de la actualización, varios usuarios comenzaron a reportar la falta de disponibilidad de la copia de seguridad de iCloud inmediatamente después de la actualización.

El error persistía con el módulo de copia de seguridad del iPhone o iPad junto con el inicio de sesión web de iCloud donde se puede acceder al archivo de copia de seguridad. Al intentar iniciar sesión o activar la copia de seguridad, vería cualquiera de los siguientes errores en iCloud:

• Se ha producido un error desconocido. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde
• Se ha producido un error inesperado. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde

Independientemente del error, iCloud realmente realiza una copia de seguridad de tu dispositivo cuando conectas el adaptador de carga para cargarlo y lo mantienes inactivo durante algún tiempo. Aparentemente, esto parece ser un error visual que dejó de cambiar la interfaz de usuario de Ajustes > ID de Apple > iCloud > Copia de seguridad de iCloud sección.

Sin embargo, como usuario general, no sabrías que tu dispositivo se está respaldando automáticamente. Porque estás viendo el "Se produjo un error desconocido en iCloud" o el "Se produjo un error inesperado en iCloud".

Aquí están los posts de la comunidad donde los usuarios de iPhone y iPad reportaron el problema fuertemente:

Reddit

Hilo de la comunidad de Apple 254598808

Hilo de la Comunidad Apple 254581978

Cómo solucionar un error desconocido en iCloud

Si quieres zorrear el error "Se ha producido un error inesperado en iCloud" antes de empezar a hacer trabajos personales o profesionales importantes en tu iPhone o iPad, prueba estas opciones de solución de problemas:

1. Activar la autenticación de dos factores para iCloud en iPhone/iPad

La autenticación de dos factores (2FA) es una función de seguridad basada en una contraseña de un solo uso (OTP) para su ID de Apple. Garantiza el conocimiento de todos los inicios de sesión en su perfil de Apple iCloud, ya sea mediante un navegador web o un dispositivo Apple.

La autenticación de doble factor es obligatoria para todos los registros de ID de Apple más recientes. Sin embargo, para algunos ID de Apple heredados, 2FA no es obligatorio a menos que los propios usuarios activen la función.

Tras el informe generalizado de que la copia de seguridad de iCloud no está disponible o se ha producido un error desconocido. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde mensaje de advertencia, algunos usuarios trataron de activar la función 2FA. Eso resolvió el problema y la sección de copia de seguridad de iCloud ahora es capaz de mostrar el icono activado también.

Lee también: Por qué la autenticación de dos factores del ID de Apple muestra una ubicación incorrecta?

Sin embargo, antes de activar el 2FA, debe conocer las siguientes condiciones de Apple iCloud:

• Todos los nuevos ID de Apple no pueden desactivar 2FA.
• Si eres un usuario de ID de Apple heredado y activas 2FA a modo de prueba, debes desactivarlo en un plazo de dos semanas o se convertirá en una función permanente para tu ID de Apple.

Si aún no has activado 2FA para tu ID de Apple, aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:

• Abre el iPhone o iPad Ajustes app.
• Toque su foto de perfil, iniciales o avatar en el panel lateral izquierdo de la aplicación Ajustes aplicación.
• Ahora, seleccione Contraseña & Seguridad en el panel de navegación del lado derecho.

• La página Autenticación de dos factores mostraría la función APAGADO estado.
• Pulse sobre él y seleccione Continuar.

Tu iPhone o iPad te guiará por el resto de pasos para completar el registro de la autenticación de dos factores para iCloud mediante el ID de Apple.

2. Activar la autenticación de doble factor para iCloud en macOS

Si no puedes hacerlo desde un iPhone o iPad, puedes seguir estos pasos para activar 2FA desde un dispositivo MacBook o iMac:

• Haz clic en el icono Apple en el icono barra de herramientas de Mac.
• En el menú contextual que aparece, haga clic en Preferencias del sistema.
• En la ventana de herramientas que aparece, haga clic en ID de Apple en la esquina superior derecha.
• Elija Contraseña & Seguridad en el panel lateral izquierdo.

• En el panel de navegación del lado derecho, ahora debería ver el icono Autenticación de dos factores de dos factores.
• Seleccione la función Activar y siga las instrucciones en pantalla para finalizar la función.

Si te enfrentas al problema de copia de seguridad y sincronización de iCloud después de actualizar a iOS 16.3 y tenías activada la autenticación 2FA, prueba las siguientes soluciones:

3. Iniciar sesión en iCloud Web

Antes de hacer nada en el dispositivo iOS, intenta iniciar sesión en el portal web de iCloud y comprueba si puedes acceder a los archivos de Recuperación de datos. Aquí están los pasos rápidos:

• Ir a la portal de iCloud e inicia sesión con tus credenciales.
• Debes autenticar la acción utilizando una OTP desde tu dispositivo Apple.

• Cuando en el iCloud Pantalla de inicio, desplácese hacia abajo hasta Recuperación de datos.
• Haga clic en Recuperación de datos y debería ver los archivos para restaurar la copia de seguridad.

Si eres capaz de llegar hasta aquí, significa que no hay ningún problema con tu cuenta de iCloud. Continúe con los métodos de solución de problemas restantes a continuación:

4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión con el ID de Apple

• Vaya a Ajustes y toque el botón ID de Apple o el avatar o las iniciales.
• Toque Cerrar sesión en la parte inferior de la pantalla, en el panel lateral derecho.
• Apruebe la acción introduciendo el código de acceso de su ID de Apple.
• Reinicie el dispositivo.
• Ahora, vuelve a Ajustes > ID de Apple, e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple.
• A continuación, vaya a iCloud > Copia de seguridad de iCloud. Activar la función.

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5. Cómo cambiar la contraseña del ID de Apple

A veces, un check-in forzado con los servidores de Apple puede solucionar el problema al instante. He aquí cómo hacer un check-in forzado:

• Ir a Contraseña ID de Apple & Seguridad menú de Ajustes > ID de Apple.

• Toque el icono Cambiar contraseña en la parte superior de la pantalla.
• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cambiar la contraseña.

6. Desactivar la protección avanzada de datos

• 7. Inicie el Configuración y seleccione la opción ID de Apple.
• Ahora, seleccione la iCloud función.
• Desplácese hacia abajo por el menú lateral derecho para encontrar Protección avanzada de datos.
• Tóquelo y luego toque Desactivar protección avanzada de datos.

7. Actualizar a iOS 16.3.1

Muchos usuarios que experimentaron la copia de seguridad de iCloud no disponible o problemas de sincronización informaron que la actualización de iOS 16.3.1 y iPadOS 16.3.1 resuelve el problema. Apple lanzó la actualización el 13 de febrero de 2023. Por lo tanto, debería estar disponible para tu iPhone o iPad a través de canales de actualización over-the-air (OTA).

Para comprobar si has recibido la actualización o no, sigue estos pasos:

• Abra la aplicación Ajustes desde Cajón de aplicaciones o Pantalla de inicio.
• Justo debajo de la ID de Apple avatar, debería ver Actualización de software disponible notificación si la actualización OTA está disponible.
• Como alternativa, toque General a la izquierda y luego toque Actualización de software en el lado derecho.

• Si ves la actualización de iOS 16.3.1 o posterior toca Descargar e instalar.
• Una vez que se complete la instalación y llegue a la pantalla de inicio, vaya a Ajustes > ID de Apple > iCloud > Copia de seguridad de iCloud y actívela.

Conclusión

Un problema con la copia de seguridad de iCloud podría ser grave porque su dispositivo no guardará las tareas que realice en su iPhone o iPad. Por lo tanto, es obvio que te preocupes si ves el mensaje "Se ha producido un error desconocido en iCloud" al intentar activar la copia de seguridad de iCloud. Sin embargo, los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente deberían solucionarlo.

No olvides hacer una copia de seguridad de tu iPhone con iCloud después de solucionar el problema. Además, comenta a continuación si me he perdido alguna forma de solucionar el problema.

A continuación, Copias de seguridad: iTunes vs iCloud, ¿Cómo elegir?

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