Cómo arreglar los archivos adjuntos no se muestran en Outlook para Mac

Es usted incapaz de ver los archivos adjuntos en Outlook para Mac aplicación? Si estás aquí, ¡puede ser que sí! En ese caso, encuentre a continuación para arreglar los archivos adjuntos que no se muestran en Outlook Mac app.

Los archivos adjuntos de correo electrónico son la forma más fácil de compartir archivos o documentos vinculados al correo electrónico. Outlook para Microsoft 365 para Mac y versiones anteriores le permiten enviar y recibir correos electrónicos con archivos adjuntos. La app también ofrece un vistazo rápido a los archivos adjuntos a través de la app Vista Previa de macOS o cualquier otra aplicación compatible.

Sin embargo, recientemente muchos usuarios de macOS informaron de los siguientes problemas con la app Outlook para Mac:

• No se muestran los archivos adjuntos de Outlook para Mac
• Outlook para Mac no muestra los archivos adjuntos
• Outlook para Mac no muestra los archivos adjuntos

Cuando sufras alguno de los problemas anteriores en tu Outlook para Microsoft 365 para Mac, prueba las siguientes soluciones.

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Las mejores soluciones para los archivos adjuntos no se muestran en Outlook Mac problema

Los siguientes métodos de solución de problemas son buenos para varias versiones de Outlook para Mac app como Outlook para Microsoft 365 para Mac, Outlook 2019 para Mac, Outlook 2021 para Mac, etc.

1. Compruebe con el remitente

Si no ve ningún archivo adjunto en un correo electrónico enviado por un colega o amigo, pero afirman que adjuntaron archivos al correo electrónico, vuelva a verificar con el remitente del correo electrónico. Si el archivo adjunto que espera es cualquiera EXE o DMG o PKG entonces es posible que Outlook no lo haya permitido y el remitente tampoco se haya dado cuenta.

No sólo para Outlook, también para otros clientes de correo electrónico populares como Gmail. Si el remitente ignoró la advertencia de un archivo adjunto no admitido en el correo electrónico y pulsó el botón de enviar, entonces usted no recibirá el archivo adjunto.

2. Obtener una aplicación compatible para el archivo adjunto

macOS Preview maneja en su mayoría todas las tareas de previsualización de archivos adjuntos. Sin embargo, algunos archivos adjuntos pueden no mostrar una miniatura o vista rápida si una aplicación específica no está presente en su MacBook o iMac.

Por lo tanto, compruebe el nombre de archivo de extensión de archivo adjunto y descargar el software relacionado desde Mac AppStore.

3. Abrir el correo electrónico en la aplicación web de Outlook

Si el remitente confirma que ha enviado el archivo adjunto, podría tratarse de un problema de sincronización del servidor con la aplicación Outlook. Para descartar cualquier problema global de la aplicación de Outlook, intente acceder a su correo electrónico en la aplicación web de aplicación web de Outlook (usuario de empresa) o Outlook en la aplicación web (usuarios individuales).

Supongamos que ve que el archivo adjunto está disponible en la versión web de Outlook, entonces el problema es local y solo específico de su instalación de Outlook en macOS. Para este tipo de problemas, continúe con los siguientes métodos de solución de problemas:

4. Abra el correo electrónico en una ventana nueva

Abra la aplicación Outlook para Mac y busque el icono de archivo adjunto o clip en el correo electrónico en el panel de navegación de la bandeja de entrada de la izquierda. Si el icono del clip está disponible, significa que seguro que hay un archivo adjunto.

Haga clic con el botón derecho del ratón en en el correo electrónico y seleccione Abrir en el menú contextual que aparece. Esto desplegará el correo electrónico en una ventana dedicada. Allí, verá todos los elementos del correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos.

Debería ver el archivo Descargar y Vista previa justo debajo de los archivos adjuntos. Y los archivos adjuntos aparecerán debajo de la dirección y el asunto del correo electrónico.

5. Forzar la sincronización con los servidores de Outlook

También puedes realizar una sincronización manual con los servidores de Outlook o los servidores de Microsoft 365 Exchange. A continuación se explica cómo realizar una sincronización en Outlook:

• Abra Outlook y busque en la cinta de Outlook la opción Sincronizar .
• Si el botón Sincronizar no está disponible, haga clic en Elispses o el botón menú kebab y añada el menú Sincronizar desde la opción Personalizar barra de herramientas configuración.

• Ahora, haga clic en el botón Sincronizar para sincronizar manualmente con los servidores.
• Comprueba si ya puedes descargar o previsualizar los archivos adjuntos.

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6. Borrar los datos de la aplicación

Otra forma de arreglar los archivos adjuntos no se muestran en Outlook para Mac aplicación es mediante la limpieza de la caché de Outlook. Ahora, usted no encontrará el caché claro en la aplicación de Outlook en macOS como se encuentra en Windows o teléfonos inteligentes Android. Aquí, la terminología para este ajuste es ligeramente diferente. Así es como se hace en la aplicación Outlook para Mac con una licencia de usuario individual o una licencia gratuita:

• En la aplicación Outlook, haga clic en el icono Ayuda en el menú barra de herramientas de Mac.

• Haga clic en Borrar datos de la aplicación en el menú contextual que se despliega.
• Cerrar la aplicación Outlook.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en sobre el icono de la aplicación Outlook en Dock y seleccione Salir de.
• Ahora, inicie la aplicación Spotlight y busque el archivo Outlook aplicación.
• Abra la aplicación desde el menú Spotlight resultados de búsqueda y ahora deberías ver tus archivos adjuntos.

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7. Cómo eliminar la memoria caché en Outlook para Mac

Supongamos, que utiliza la configuración empresarial de Outlook donde la organización sirve correos electrónicos utilizando el servidor Microsoft 365 Exchange. En ese caso, puede eliminar el archivo de caché del servidor Exchange siguiendo estos pasos:

• El MacBook o iMac debe estar conectado al servidor Microsoft 365 Exchange.
• Ahora, debería ver las carpetas de Exchange en el panel de navegación.
• Utilice el botón derecho del ratón o Ctrl + haga clic en en la Carpeta Exchange y seleccione la carpeta Propiedades del menú contextual que aparece.
• Vaya a la opción General en la pestaña Propiedades y seleccione Vaciar caché.
• Ahora, Outlook volverá a descargar los datos más recientes del servidor de Microsoft 365 Exchange.
• Esto también debería empujar el archivo adjunto no entregado anteriormente a su Bandeja de entrada de Outlook.

8. Reenviar el correo electrónico a otra persona

Esta es una solución alternativa si ninguno de los métodos de solución de problemas funcionó anteriormente. Simplemente reenvíe el correo electrónico al mismo colega o a otra persona de confianza con el archivo adjunto y el contenido del correo electrónico. Podría ponerse en contacto con ellos antes y pedirles que eliminen el correo electrónico tan pronto como reciban el correo electrónico reenviado.

Ahora, debería ver una copia del correo electrónico reenviado en la carpeta de Outlook Enviados o Bandeja de salida carpeta. Haga doble clic en el correo electrónico y el archivo adjunto Descargar y Vista previa deberían ser visibles ahora.

9. Volver a la versión anterior de Outlook

Muchos usuarios de Outlook para Mac informaron que volver al Outlook heredado resuelve el problema de los archivos adjuntos que no se muestran en Outlook para Mac. Por lo tanto, puede probar eso también siguiendo estos pasos:

• Seleccione la aplicación Outlook y haga clic en el botón Ayuda del menú barra de herramientas de Mac.
• Elija el menú Volver a Outlook heredado en el menú Ayuda menú.
• Si no está disponible, haga clic en el botón Outlook menú en el menú barra de herramientas de Mac.
• Desactive la casilla Nuevo Outlook opción.

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10. Forzar la salida de la aplicación Outlook

Si los archivos adjuntos siguen sin aparecer tras desactivar la interfaz de Nuevo Outlook, sigue estas instrucciones para forzar la salida de la app en tu MacBook o iMac. Forzar la salida elimina todos los archivos backend de la aplicación Outlook del dispositivo. Al reiniciar la aplicación, ésta carga todos los archivos desde su ubicación instalada y desde los servidores en línea, y es entonces cuando también recupera los archivos adjuntos.

Así es como se hace:

• Abre la aplicación Spotlight en Mac y escriba Actividad.
• El Monitor de actividad app aparecerá en los resultados de la búsqueda. Pulsa sobre ella.
• Busca la aplicación Outlook app en el Búsqueda en el monitor de actividad casilla.
• Normalmente, encontrará los tres procesos siguientes:
  • MS Outlook
  • Red de Microsoft Outlook
  • Contenido web de Microsoft Outlook

• Haga doble clic en cada uno de los procesos anteriores y, a continuación, seleccione la opción Salir de .
• Ahora, vuelva a abrir Outlook desde Dock o Foco.

11. Mover el archivo PLIST a la papelera

En Mac, Outlook almacena ciertas configuraciones responsables de la sincronización en la carpeta Lista de propiedades o en LISTA . Es necesario mover los archivos PLIST existentes a Papelera y forzar Outlook para crear otros nuevos. Esto también debería resolver el error Mac Outlook no muestra archivos adjuntos. Aquí están los pasos fáciles:

• Salga o fuerce el cierre de la aplicación Outlook.
• Seleccione Ir a y luego haga clic en el botón Ir a carpeta del menú contextual de la barra de herramientas del Mac:

• Escriba el siguiente comando en la carpeta Ir a la carpeta cuadro de búsqueda:

~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Preferences

• Seleccionar todas las carpetas LISTA archivos en la carpeta que se abre a continuación.

• Haga clic con el botón derecho del ratón en y seleccione Mover a la papelera. No vacíe la papelera ahora.
• Abra Outlook y compruebe si puede encontrar todos los correos electrónicos, incluido el nuevo correo electrónico con archivos adjuntos.
• Si el archivo adjunto es visible o descargable, elimine los elementos de la papelera.
• Si el problema no se soluciona después de mover el archivo PLIST mueva los archivos de nuevo a la carpeta original.
• Seleccione todos los LISTA archivos, clic derecho y elija Volver a colocar.

12. Desinstalar Outlook y actualizar macOS

La solución de problemas final que puede intentar es desinstalar la aplicación Outlook de su iMac o MacBook y actualizar el dispositivo a su software más reciente, así como los niveles de parches de seguridad. A continuación, vuelva a instalar Outlook desde Mac AppStore. A continuación te indicamos cómo debes proceder:

• Haga clic con el botón derecho del ratón en sobre la aplicación Outlook en el Dock.
• Sitúe el cursor del ratón sobre el icono Opciones menú.
• A continuación, seleccione Mostrar en Finder en el nuevo menú contextual.
• Ahora, debe hacer clic con el botón derecho del ratón en sobre el Outlook dentro de la aplicación Aplicaciones del menú Buscador app.
• Seleccione la aplicación Mover a la papelera opción.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en el Papelera en el dock y haga clic en Vaciar papelera para desinstalar la aplicación Outlook para Mac.
• Haga clic en menú Apple en el menú Barra de herramientas de Mac y elija Preferencias del sistema o Configuración del sistema.
• Busque y haga clic en el botón Actualización de software herramienta.

• Actualice al último sistema operativo para su Mac.
• Si ya estás en el macOS más reciente, entonces aplica todas las actualizaciones de seguridad o cualquier otra actualización machacona.
• Reinicia tu Mac.
• Una vez que estés de vuelta en Mac Pantalla de inicio, inicie la AppStore desde la Dock.
• Busque, descargue e instale la aplicación Outlook.
• Al iniciarse, Outlook le guiará sobre cómo activar la aplicación utilizando su correo electrónico en el que exista una suscripción de pago o gratuita a Microsoft Office.
• Compruebe su Outlook Bandeja de entrada para el correo electrónico con problemas y usted debe encontrar los archivos adjuntos.

13. Arreglo específico para macOS Big Sur

En ciertas versiones antiguas de macOS Big Sur, puede enfrentar el error de archivos adjuntos que no se muestran en Outlook para Mac. Por lo general, puede ver el icono del clip, una indicación de un archivo adjunto, en el panel de navegación de la Bandeja de entrada. Pero al abrir el correo electrónico en particular, no hay archivos adjuntos.

Según Microsoft este es un problema conocido. Puede solucionarlo instalando macOS Big Sur, versión 11.6.8, o ediciones de macOS más recientes.

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Los archivos adjuntos no se muestran en Outlook para Mac: ¡Solucionado!

Estas son algunas formas seguras de solucionar el problema de los archivos adjuntos que no se muestran en Outlook para Mac. Si el problema no se soluciona después de intentar todo lo anterior, póngase en contacto con el soporte de Outlook para Mac desde el Outlook aplicación > Ayuda > Contactar con Soporte.

No olvides comentar a continuación si se soluciona el problema. Además, comparte el contenido con tus amigos de las redes sociales y compañeros de oficina si también tienen el mismo problema.

A continuación, descubre la mejor función del nuevo Outlook para Mac.

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