Cómo arreglar iPhone atascado en SOS de emergencia

Si tu iPhone o el de un amigo se ha quedado atascado en el modo SOS de emergencia, no te preocupes. Trata con los servicios de emergencia en la llamada y sigue estos sencillos consejos de solución de problemas para arreglarlo si el iPhone está atascado en el modo SOS.

Apple incluyó la función SOS de emergencia en iOS 10 y sistemas operativos posteriores. Puedes utilizar esta función para notificar a los servicios de emergencia o equipos de rescate adecuados de tu región y país en caso de que te enfrentes a alguna emergencia como un accidente de coche, una enfermedad o un robo.

Esto no acaba aquí. El iPhone informa inteligentemente a tu contacto de emergencia a partir de los datos de la app Salud de Apple. Además, la función sigue enviando la ubicación en tiempo real del iPhone (supuestamente su ubicación actual) a la persona de contacto de emergencia para que conozca su ubicación y llegue allí para ayudarle.

Sin embargo, hay numerosos informes de que la función SOS de emergencia puede quedarse bloqueada. Incluso si tratas con el servicio de ayuda de los servicios de emergencia, la función permanece activada, sigue compartiendo tu ubicación actual y lo más molesto es el fondo rojo en la hora del dispositivo. Esto también se conoce como la barra de estado de SOS de emergencia.

Sigue leyendo para descubrir las razones por las que el iPhone se queda atascado en SOS y cómo sacar tu iPhone del problema iPhone se queda atascado en SOS de emergencia.

Lea también: Cómo utilizar el SOS de emergencia vía satélite en el iPhone 14

Razones para el iPhone atascado en el SOS de emergencia

Puede haber varias razones para que un iPhone compatible se quede atascado en SOS. Encuentra aquí algunas causas comunes:

• No conocías la función SOS de emergencia. Una vez que la activas por error, no sabes qué hacer a partir de ahí.
• Estás usando un iPhone antiguo y hay algunos problemas con los botones como el de subir volumen, bajar volumen y el botón de Slee/Wake.
• La pantalla táctil del iPhone no funciona o muestra problemas de respuesta intermitente.
• Has hecho jailbreak al iPhone pero el proceso no ha ido bien.
• El iOS instaló actualizaciones incompletas o con errores durante uno de sus recientes procesos de actualización.

Aparte de las razones anteriores, podría haber otros problemas desconocidos que podrían desencadenar el error "iPhone atascado en SOS de emergencia".

Cómo arreglar un iPhone atascado en SOS de emergencia

Su objetivo principal es desatascar el iPhone de su estado actual para que iOS pueda desactivar la función SOS de emergencia. Aquí están las ideas de solución de problemas que puede probar:

Limpie la pantalla del iPhone

Cuando usted está tratando de desactivar el evento SOS de emergencia tocando el botón Detener (X) en la parte inferior de la pantalla, pero no responde, hay un problema con la pantalla. Podría haber manchas de aceite o agua en la pantalla. Limpia la pantalla con un paño de algodón limpio. A continuación, vuelva a intentar detener el SOS de emergencia.

Desactivar SOS de Emergencia

Tras finalizar la llamada de emergencia con los servicios de rescate, desbloquea tu iPhone introduciendo el PIN secreto o el código de acceso. Ahora, siga estos pasos para desactivar varios gestos de activación de SOS de emergencia que activan accidentalmente el evento:

• Abrir iOS Ajustes y toque el botón SOS de emergencia ajuste.
• Es posible que tenga que desplazarse un poco hacia abajo para encontrar la opción SOS de emergencia.

• Dentro del menú SOS de emergencia, desactive lo siguiente:
  • Llamar con 3 pulsaciones de botón
  • Llamada con retención y liberación
• El fondo rojo de la pantalla de la hora debería desaparecer.
• Ahora, active de nuevo los ajustes de emergencia anteriores.

Dejar de compartir su ubicación

Si no desactivas el SOS de emergencia después de realizar una llamada al servicio de ayuda de los servicios de emergencia, el estado no cambiará automáticamente. A continuación se explica cómo desactivar el estado SOS de emergencia en un iPhone:

• Una vez que el iPhone haya finalizado la llamada de emergencia, mostrará el icono Identificación médica pantalla.

• Pulse Hecho en la esquina superior derecha de la pantalla de identificación médica.

• Ahora, introduce el código de acceso del iPhone para activar Face ID.
• Toca la pantalla de la hora del iPhone sobre fondo rojo, también conocida como barra de estado de emergencia.

• En la pantalla SOS de emergencia pulse el botón Dejar de compartir ubicación de emergencia botón.

• De nuevo, toque el botón Dejar de compartir ubicación de emergencia en la ventana emergente de confirmación en la parte inferior de la pantalla.
• Esto detendrá el uso compartido de la ubicación en tiempo real, así como el evento SOS de emergencia.

Apagar el iPhone

Puedes apagar el iPhone, esperar unos 30 segundos para que el dispositivo se enfríe y, a continuación, encenderlo. Esto suele solucionar el problema de "iPhone atascado en SOS de emergencia". Haga lo siguiente para apagar el iPhone:

• Vaya a Ajustes y toque General.
• En la pantalla General página de configuración, desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y pulse Apagar.

• Como alternativa, pulse la tecla Bajar volumen y el botón Dormir/Despertar simultáneamente hasta que aparezca el icono Deslizar para apagar botón.
• Ahora, utilice el botón anterior para apagar el dispositivo.

Actualizar el iPhone con iTunes o Finder

Si el error "iPhone atascado en SOS de emergencia" se debe a una actualización defectuosa de iOS, intente actualizar el dispositivo de nuevo mediante iTunes o la aplicación Finder utilizando un PC o Mac. A continuación te explicamos cómo se hace:

• Conecta el iPhone al PC o Mac (macOS Mojave o anterior) utilizando el cable USB suministrado.
• Ejecuta la aplicación iTunes aplicación.
• Si se le solicita, toque Permitir, Confiar en o Autenticar en tu iPhone.
• Haga clic en el botón icono del iPhone en el software iTunes.

• Allí, debería ver la opción (Actualizar ) para actualizar tu iPhone a través de iTunes.

Como alternativa, si tienes un MacBook o iMac con macOS Catalina o posterior, puedes abrir la app Finder después de conectar el iPhone. La aplicación Finder debería mostrar el nombre del iPhone en el panel de navegación de la izquierda. Al hacer clic en el iPhone en la app Finder, deberías encontrar el comando actualizar iPhone en la interfaz de la app como se indica a continuación:

• Buscar actualización: Aparece si no has comprobado si hay actualizaciones utilizando la app Finder. Si hay una actualización disponible, verás el icono Descargar y actualizar emergente.
• Actualizar: Aparecerá si el Finder encuentra automáticamente una actualización para el iPhone conectado.

Forzar el reinicio del iPhone

Así es como puedes forzar el reinicio del iPhone y desactivar el modo SOS de emergencia:

iPhone 8 y modelos posteriores

• Pulsa rápidamente la tecla Subir volumen botón.
• Pulse rápidamente el botón Bajar volumen botón.
• Mantenga pulsado el botón Reposo/Despertar botón.
• Cuando pueda ver un logotipo de Apple, suelte el botón lateral.

iPhone 7 y 7 Plus

• Toque y mantenga pulsado el botón Reposo/Despertar y el botón Bajar volumen .
• Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte los botones.

iPhone 6 y 6S

• Mantenga pulsados al mismo tiempo los botones Inicio y Lado del iPhone.
• Cuando pueda ver el logotipo de Apple, suelte las teclas anteriores.

Poner el iPhone en el modo de recuperación

Necesitas un PC con Windows o un Mac para poner el iPhone en modo Recuperación. A continuación, puede restablecer o restaurar el dispositivo para resolver el problema de iPhone Stuck On SOS. Este método borrará el almacenamiento del iPhone. Por lo tanto, debe realizar una copia de seguridad del dispositivo antes de intentar restablecer o restaurar el iPhone.

Si sabes que activaste la copia de seguridad automática en iCloud, entonces puedes probar directamente estos pasos. iCloud te permitirá restaurar los datos perdidos del iPhone.

• Vaya a un PC con Windows (requiere iTunes) o Mac (iTunes para macOS Mojave o anterior y Finder para macOS Catalina o posterior) para realizar los pasos del modo de recuperación.
• Inicie iTunes o Finder.
• Conecte el iPhone utilizando un cable USB adecuado.
• Ahora, realice los pasos específicos mencionados en el Forzar el reinicio del iPhone sección para un modelo específico de iPhone para poner el dispositivo en modo de recuperación.
• Esta vez, no suelte el botón o botones hasta que vea una conexión de cable USB a un ordenador en la pantalla del iPhone.
• En cuanto el iPhone esté en modo Recuperación, verás una ventana emergente para restaurar el dispositivo en iTunes o Finder.

• Haga clic en el botón Restaurar iPhone para iniciar el proceso de restauración.
• Una vez hecho esto, tienes que configurar el dispositivo desde cero.

Lee también: iPhone atascado en el modo de recuperación? Aquí tienes 4 pasos para solucionarlo

Borrar el iPhone de iCloud

Si conoces el ID de Apple y la contraseña con la que registraste el iPhone, entonces prueba los siguientes pasos. Perderás los datos disponibles en tu iPhone. Sin embargo, iCloud le permitirá restaurar casi todos los datos si activa la copia de seguridad automática de iCloud en el iPhone.

• Vaya al menú Buscar mi iPhone portal.
• Inicia sesión con tu contraseña de iCloud o ID de Apple.
• Haz clic en el icono Todos los dispositivos en la parte superior del portal y elija el iPhone.

• En el lado izquierdo, debajo de la tarjeta del iPhone, haga clic en el botón Borrar iPhone botón.
• Seleccione Borrar en la ventana emergente que aparece.
• Ahora, introduce tu ID de Apple o contraseña de iCloud para finalizar el comando de borrado del dispositivo.
• Una vez borrado el dispositivo, el iPhone le pedirá que configure el dispositivo desde cero.

Esto también debería haber resuelto el estado congelado de SOS de emergencia en tu iPhone.

Llame al Soporte de Apple

Si ninguna de las ideas de solución de problemas anteriores le ayuda a solucionar el problema de "iPhone atascado en SOS de emergencia", póngase en contacto con el Soporte de Apple para obtener ayuda de expertos. Puede ponerse en contacto con ellos en línea accediendo a la página Soporte.Apple.Com portal.

iPhone atascado en SOS: preguntas frecuentes

Por qué mi teléfono está atascado sólo en SOS?

Si no desactivas la función SOS de emergencia en tu iPhone, se quedará atascado en el mismo estado. Para saber cómo desactivar SOS de emergencia, lee más arriba.

¿Se puede desactivar el SOS de emergencia?

Sí, puedes desactivar la función SOS de Emergencia para siempre. Vaya a Ajustes > SOS de emergencia y desactive las siguientes opciones:

• Llamada con retención y liberación
• Llamar con 3 pulsaciones de botón

Recuerde que el SOS de emergencia no funcionará si realiza los pasos anteriores. Sin embargo, la función seguirá funcionando si sufres un accidente grave. Porque no desactivó la función Llamar después de un accidente grave.

¿Por qué mi iPhone se queda bloqueado en el modo SOS?

Si encuentra que su iPhone está atascado en SOS de emergencia, las siguientes podrían ser las causas raíz:

• No has desactivado la función.
• La pantalla táctil del iPhone no funciona
• El dispositivo instaló actualizaciones de iOS con errores
• El último intento de jailbreak salió mal

Conclusión

Por lo tanto, esto es más o menos todo acerca de cómo arreglar un iPhone si está atascado en SOS. Pruebe cualquiera de los métodos anteriores para resolver la situación. No te olvides de comentar a continuación para hacernos saber si los métodos realmente funcionan o no.

A continuación, aprende cómo restaurar tu iPhone para solucionar problemas de software.